Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a MANUMAKER COMPONENTES ELETRONICOS LTDA, CNPJ 52.752.131/0001-29, com sede em Mogi das Cruzes, SP, empresa do Grupo Smart Componentes.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail vendas@smartcomponentes.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96965-8054.
Quais dados coletamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Ao navegar no site | Dados técnicos registrados automaticamente pela hospedagem, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora. |
| Ao montar um pedido no catálogo B2B | Razão social ou nome, CNPJ ou CPF, e-mail, celular/WhatsApp, telefone, endereço completo com CEP, forma de pagamento e observações. Esses dados ficam salvos apenas no seu navegador e só chegam até nós quando você envia o pedido pelo WhatsApp. |
| Ao falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens que você enviar. |
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
Para que usamos e com qual base legal
- Responder contatos, cotações e pedidos — execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Emitir nota fiscal, cumprir obrigações fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Entregar pedidos e processar pagamentos — execução de contrato (art. 7º, V).
- Manter o site seguro, funcionando e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar novidades e ofertas — somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I).
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Transportadoras e Correios, para a entrega dos pedidos;
- Instituições de pagamento e bancos, para cobrança e conciliação;
- Contabilidade e órgãos fiscais, na emissão de NF-e e obrigações legais;
- Provedores de tecnologia que fazem o site e o atendimento funcionarem: hospedagem do site (Netlify), WhatsApp (Meta) e fontes de texto (Google Fonts) e consulta de CEP (ViaCEP e BrasilAPI);
- Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou exigência legal.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para as finalidades acima. Documentos fiscais e contábeis são guardados pelos prazos exigidos em lei (em geral, 5 anos). Conversas de atendimento são mantidas enquanto forem úteis para o relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão, quando possível.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Como protegemos
O site usa conexão criptografada (HTTPS/SSL) e é hospedado em infraestrutura com padrões de segurança reconhecidos. Internamente, o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
Links para outros sites
O site contém links para sites de terceiros (como WhatsApp, marketplaces e redes sociais). Eles têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as leia.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.